DEP 5825 Assistance à la personne, AEC LCK.18, et différenciation avec PSW Ontario.
Le préposé(e) aux bénéficiaires (PAB), aussi appelé auxiliaire aux services de santé et sociaux (ASSS) en CLSC, est un intervenant de première ligne du réseau québécois de la santé. Selon la fiche métier officielle d'Emploi-Québec (CNP 33102), le PAB « apporte une aide directe aux personnes ayant besoin d'assistance dans les activités de la vie quotidienne (AVQ) et de la vie domestique (AVD), sous la supervision d'une infirmière ou d'une infirmière auxiliaire ».
Selon le Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) : « Le préposé aux bénéficiaires est un membre à part entière de l'équipe interdisciplinaire de soins. Il est les yeux et les oreilles de l'infirmière auprès du résident. » Source : msss.gouv.qc.ca/professionnels/soins-et-services/preposes-beneficiaires (consulté le 2026-05-27).
| Milieu | Type de clientèle | Ratio PAB/résidents typique |
|---|---|---|
| CHSLD (Centre d'hébergement) | Personnes âgées en grande perte d'autonomie (ISO-SMAF 10-15) | 1 PAB pour 8-12 résidents (jour) / 1 PAB pour 20-25 (nuit) |
| CH (Centre hospitalier) | Patients hospitalisés tous âges | 1 PAB pour 6-10 patients selon unité |
| RPA (Résidence privée pour aînés) | Aînés autonomes ou semi-autonomes | 1 PAB pour 15-30 résidents |
| RI-RTF (Ressource intermédiaire) | Clientèle DI-TSA, santé mentale | Variable selon plan d'intervention |
| Domicile via CLSC (ASSS) | Soutien à domicile (SAD) | 1 ASSS par usager, visites de 30-90 min |
Le DEP (Diplôme d'études professionnelles) 5825 est la formation principale et reconnue par le MSSS pour exercer en CHSLD ou en CH. Il est offert dans les Centres de formation professionnelle (CFP) rattachés aux centres de services scolaires (anciennement commissions scolaires).
| Bloc | Compétences (numérotation MEQ) |
|---|---|
| Bloc 1 — Métier et formation | 1. Situer la profession · 2. Interagir avec la clientèle |
| Bloc 2 — Hygiène et confort | 3. Prévenir les infections (PCI) · 4. Communiquer · 5. Assurer hygiène et confort |
| Bloc 3 — Déplacement et alimentation | 6. Déplacement sécuritaire (PDSB) · 7. Aider à l'alimentation · 8. Stratégies en dysphagie |
| Bloc 4 — Soins d'assistance | 9. Soins post-mortem · 10. Premiers soins (RCR) · 11. Approche clientèle déficiente cognitive |
| Bloc 5 — Stage | 12-17. Stages CHSLD, CH, soutien à domicile, santé mentale, DI-TSA |
L'AEC (Attestation d'études collégiales) LCK.18 Préposé aux bénéficiaires est une option de 750 heures offerte par les Cégeps publics, principalement pour adultes en reconversion. Elle a connu un essor majeur en 2020-2021 avec le programme de bourses d'études PAB de 9 210 $ annoncé par le gouvernement Legault pour pallier la pénurie post-COVID.
Le métier de PAB au Québec correspond largement au Personal Support Worker (PSW) en Ontario, mais avec quelques différences structurelles importantes pour les candidats migrants entre provinces.
| Critère | PAB Québec | PSW Ontario |
|---|---|---|
| Formation officielle | DEP 5825 (870h) ou AEC LCK.18 (750h) | PSW Certificate NACC (600-700h) |
| Organisme accréditeur | MEQ + MSSS | Ministry of Health ON + NACC |
| Reconnaissance interprovinciale | Reconnu en ON après mise à niveau de 100-200h | Reconnu au QC après mise à niveau française + RCR |
| Salaire entrée 2026 | 24,16 $/h (échelle FIQ/APTS classe 4) | 23-26 $/h (ONA collective agreement) |
| Langue de travail | Français (obligatoire en CHSLD public) | Anglais (français en zone bilingue Ottawa, Sudbury) |
| Loi encadrante | Loi 90 (PL 90) — actes réservés | Regulated Health Professions Act 1991 |
La Loi modifiant le Code des professions et d'autres dispositions législatives dans le domaine de la santé (PL 90, 2002), communément appelée Loi 90, définit les actes réservés aux différentes professions de la santé au Québec. Le PAB n'est pas un professionnel au sens du Code des professions, mais peut exécuter certaines activités déléguées par l'infirmière ou l'infirmière auxiliaire, sous supervision.
Selon le Code des professions du Québec (RLRQ c. C-26, art. 39.4) : « Constitue l'exercice illégal d'une profession le fait, pour une personne qui n'est pas membre d'un ordre professionnel, de poser un acte réservé à cet ordre. » Sanction : amende de 2 500 $ à 62 500 $ par infraction. Source : legisquebec.gouv.qc.ca/fr/document/lc/C-26 (consulté le 2026-05-27).
Depuis la pandémie COVID-19 (mars 2020), le réseau québécois de la santé fait face à une pénurie historique de préposés aux bénéficiaires. Selon les données du MSSS (rapport annuel 2024-2025), le réseau public manquait de plus de 7 000 PAB temps plein en 2025, avec un taux de roulement annuel de 18-22 % dans les CHSLD.
Mariam, 34 ans, originaire du Cameroun, arrive au Québec en avril 2026 avec un permis fermé via le programme Mobilité francophone (volet C-16). Elle s'inscrit au DEP 5825 en mai au CFP Léonard-De Vinci à Montréal. Elle obtient son diplôme en novembre. Le CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal l'embauche dès le 2 décembre 2026 comme PAB en CHSLD, échelon 4 à 24,16 $/h. Après 6 mois (juin 2027), elle peut soumettre sa demande de résidence permanente via le Programme de l'expérience québécoise (PEQ-Travailleur).
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