BTS MCO — Management Commercial Opérationnel

BTS MCO — Manager une unité commerciale

Le BTS Management Commercial Opérationnel (ex-BTS MUC) forme aux fonctions de management de point de vente, animation d'équipe, pilotage de la performance.

Référentiel — 4 blocs

• Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente.
• Bloc 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale.
• Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle.
• Bloc 4 : Manager l'équipe commerciale.

Compétences gestion

• Calcul de marges (marge brute, marge nette, taux de marque)
• Indicateurs de performance (CA/m², panier moyen, taux de transformation)
• Gestion des stocks (ABC, méthode 80/20, FIFO/LIFO)
• Recrutement et formation d'équipe

Stages et alternance

14 à 16 semaines de stage. Alternance largement proposée. Secteurs : grande distribution, retail, banques, services aux particuliers.

Débouchés

Manager d'unité commerciale, chef de rayon, responsable adjoint, conseiller bancaire, chargé de clientèle. Évolution rapide vers responsable de magasin (3-5 ans).