CNV — Communication Non Violente (Marshall Rosenberg, certification CNVC)

📖 About this course

Ce cours présente la Communication Non Violente (CNV) — méthode de communication relationnelle développée dans les années 1960 par le psychologue américain Marshall B. Rosenberg, élève de Carl Rogers et fondateur du Center for Nonviolent Communication (CNVC). La CNV repose sur un processus en 4 étapes (OSBD : Observation, Sentiment, Besoin, Demande) qui permet de transformer un conflit en dialogue authentique et de relier les humains à leurs besoins universels plutôt qu'à leurs jugements ou stratégies habituelles.

👥 Pour qui ?

Ce cours s'adresse à toute personne souhaitant améliorer sa qualité de relation : parents, enseignants, soignants, managers, coachs, médiateurs, couples, négociateurs. Aucun prérequis académique imposé. Une certaine ouverture à l'introspection est utile.

🎯 Ce que vous allez apprendre

Au terme de ce parcours de 40 heures, vous maîtriserez les 4 étapes OSBD, le vocabulaire des sentiments et des besoins universels, la distinction langage chacal vs girafe, l'auto-empathie, l'écoute empathique, la médiation CNV et les applications en parentalité, couple, leadership et résolution de conflits.

📝 Structure de l'examen

L'examen comprend deux épreuves : (1) Examen blanc — 25 QCM sur les concepts ; (2) Examen final — 50 QCM + 3 cas pratiques (transformation chacal→girafe, restitution OSBD, médiation simulée).

⏱ Durée et organisation

La durée est de 40 heures de contenu théorique + activités, à compléter par 20 heures de pratique entre pairs (groupes d'entraînement CNV). Pour devenir formateur·trice certifié·e par le CNVC, comptez 5 à 10 ans de pratique et un parcours de certification internationale auprès du Center for Nonviolent Communication.

📚 Course program (12 lessons)

1

Leçon 1 — Marshall Rosenberg, naissance de la CNV, 4 étapes OSBD et objectifs du processus

▶ Lesson ⏱ 72 min

▶ Free preview
2

Leçon 2 — Étape 1 Observation : sortir du jugement et de l'évaluation, distinguer faits et interprétations

▶ Lesson ⏱ 72 min

🔒 Sign up to access
3

Leçon 3 — Étapes 2 & 3 : Sentiments (vocabulaire émotionnel) et Besoins universels (Maslow, Max-Neef)

▶ Lesson ⏱ 72 min

🔒 Sign up to access
4

Leçon 4 — Étape 4 Demande négociable, auto-empathie, écoute empathique et 'non' bienveillant

▶ Lesson ⏱ 72 min

🔒 Sign up to access
5

Leçon 5 — Médiation CNV, conflits, parentalité, couple, leadership, certification CNVC internationale

▶ Lesson ⏱ 72 min

🔒 Sign up to access
6

Leçon 6 — La colère et les émotions difficiles en CNV

▶ Lesson ⏱ 35 min

🔒 Sign up to access
7

Leçon 7 — CNV en milieu professionnel et feedback constructif

▶ Lesson ⏱ 40 min

🔒 Sign up to access
8

Leçon 8 — Auto-empathie approfondie et voix intérieures

▶ Lesson ⏱ 35 min

🔒 Sign up to access
9

Leçon 9 — Médiation CNV : protocole complet et justice restauratrice

▶ Lesson ⏱ 45 min

🔒 Sign up to access
10

Leçon 10 — Pratiquer la CNV au quotidien : rituels et communauté

▶ Lesson ⏱ 30 min

🔒 Sign up to access
55

Examen blanc CNV — Communication Non Violente (Rosenberg)

▶ Exam ⏱ 45 min

🔒 Sign up to access
155

Examen final CNV — Communication Non Violente (Rosenberg)

▶ Exam ⏱ 90 min

🔒 Sign up to access

🎓 Available quizzes (12)

🎯

Examen blanc CNV — Communication Non Violente (Rosenberg)

📝 25 questions ⏱ 45 min 🎯 Threshold 70% ⭐ 50 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Examen final CNV — Communication Non Violente (Rosenberg)

📝 50 questions ⏱ 90 min 🎯 Threshold 70% ⭐ 100 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L1 — CNV : Rosenberg, OSBD, fondements

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L2 — CNV : Observation sans évaluation

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L3 — CNV : Sentiments et besoins universels

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L4 — CNV : Demande négociable et empathie

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L5 — CNV : Médiation, parentalité, leadership, certification

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L6 — La colère et les émotions difficiles en CNV

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L7 — CNV en milieu professionnel et feedback

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L8 — Auto-empathie approfondie et voix intérieures

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L9 — Médiation CNV et justice restauratrice

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access
🎯

Quiz L10 — Pratiquer la CNV au quotidien

📝 15 questions ⏱ 30 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔒 Sign up to access

📚 View all catalog quizzes →

🎯 What you'll learn

Master the fundamentals of this module with a structured path
Practice with real-world exercises and case studies
Track your progress through interactive quizzes
Earn a completion certificate at the end of the course
Benefit from the ITAG community support

📋 Prerequisites

Curiosity and willingness to learn
No specific technical prerequisites
Internet connection (courses accessible from any device)

From

8 000 FCFA / 1 mois

Standard Bien-être — Cameroun

📅 Book now → ▶ Free preview (lesson 1) 📋 View all detailed plans

🎯 Try the related mock exam →

✓ 24/7 unlimited access
✓ Works on mobile, tablet, desktop
✓ ITAG completion certificate
✓ Email & community support
✓ Payment Secure Mobile Money