Agent d'Escale Aéroportuaire + Steward au sol — Métiers aéroportuaires (Titre Pro RNCP)

📖 À propos de ce cours

Ce parcours prépare aux métiers d'agent d'escale aéroportuaire et de steward au sol dans les principaux aéroports français (Paris-CDG, Paris-Orly, Marseille-Provence, Lyon-Saint-Exupéry). Conçu selon le référentiel du Titre Professionnel "Agent d'escale en aéroport" (RNCP niveau 4, équivalent baccalauréat), il couvre les compétences requises pour l'accueil, l'enregistrement, l'embarquement, le traitement bagages, le transit IATA, l'assistance PMR et la sûreté aéroportuaire DGAC.

L'agent d'escale est le visage de la compagnie aérienne et de l'aéroport au sol. Il accueille les passagers à l'enregistrement, contrôle les documents de voyage (passeport, visa, APIS), pèse et étiquette les bagages, gère l'embarquement à la porte, traite les arrivées et le rapprochement bagages (baggage tracing), accompagne les passagers en correspondance (transit IATA) et porte assistance aux PMR (Personnes à Mobilité Réduite) selon le Règlement CE 1107/2006.

La formation initiale (4 à 6 mois) combine théorie aéronautique (codes IATA, codes compagnies, géographie aérienne, GDS Amadeus/Sabre, DCS Altea), pratique en plateforme (simulateurs d'enregistrement, jeux de rôles d'embarquement) et stage entreprise (5 à 8 semaines chez Air France, Servair, WFS, Swissport ou ADP). Le badge rouge zone réservée exige une formation initiale sûreté de 24 heures (Règlement UE 2015/1998, module 11.2.6.2 DGAC) et un recyclage tous les 3 ans.

Les employeurs majeurs en France sont Air France-KLM Ground Services, Servair (catering filiale Gategroup), WFS (Worldwide Flight Services), Swissport, Aviapartner et Aéroports de Paris (ADP, gestionnaire CDG/Orly). Le salaire débutant oscille entre 1 700 et 2 300 € brut/mois (SMIC à 1 950 € en 2026), majoré de primes nuit/dimanche/jours fériés (10 à 30 %) et de tickets restaurant. L'évolution naturelle conduit au poste de superviseur d'escale, puis chef d'escale (2 800 à 3 500 € brut), responsable de plateforme ou chef de quart trafic.

L'examen Titre Pro se déroule devant un jury professionnel et comprend un dossier professionnel (DP), une mise en situation reconstituée (MSR) et un entretien final. Durée : 3 000 minutes (50 heures) de contenu théorique réparties en 5 leçons + examen blanc 25 questions + examen final 50 questions reproduisant le format jury.

📚 Programme du cours (7 leçons)

1

Leçon 1 — Métier d'agent d'escale : missions, postes (check-in, embarquement, arrivée, transit, ramp) et profils

🎬 Video ⏱ 60 min

▶ Aperçu gratuit
2

Leçon 2 — Procédures IATA — DGR Dangerous Goods, AHM, codes IATA/OACI + GDS Amadeus/Sabre + DCS Altea

🎬 Video ⏱ 60 min

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3

Leçon 3 — Anglais aéroportuaire, accueil PMR et service handicap (WCHR/WCHS/WCHC/WCMP) — Règlement CE 1107/2006

🎬 Video ⏱ 60 min

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4

Leçon 4 — Sûreté aéroportuaire DGAC, badge rouge ZSAR, formation 11.2.6.2 (24h) + recyclage 3 ans

🎬 Video ⏱ 60 min

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5

Leçon 5 — Carrière à CDG/Orly/Marseille/Lyon — Air France GS/Servair/WFS/Swissport/ADP et évolution chef d'escale

🎬 Video ⏱ 60 min

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55

Examen blanc — Agent d'Escale + IATA/DGAC/PMR

🎬 Video ⏱ 60 min

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155

Examen final — Agent d'Escale Aéroportuaire + Steward sol

🎬 Video ⏱ 120 min

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🎓 Quiz disponibles (7)

🎯

Examen blanc — Agent d'Escale + IATA/DGAC/PMR

📝 25 questions ⏱ 60 min 🎯 Seuil 50% ⭐ 100 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Examen final — Agent d'Escale Aéroportuaire + Steward sol

📝 51 questions ⏱ 2 min 🎯 Seuil 50% ⭐ 200 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Leçon 1 — Métier d'agent d'escale : journée type et organisation

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 25 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Leçon 2 — Procédures IATA, GDS Amadeus/Sabre, DCS Altea et NOTOC

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 25 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Leçon 3 — Anglais aéroportuaire, codes PMR et Règlement CE 1107/2006

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 25 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Leçon 4 — Sûreté aéroportuaire DGAC, badges ZSAR et formation réglementaire

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 25 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Leçon 5 — Carrière CDG/Orly/Lyon/Marseille, employeurs et grille salariale 2024

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 25 XP

🔑 Connexion requise

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🎯 Ce que vous allez apprendre

Maîtriser les fondamentaux de ce module en suivant un parcours structuré
Mettre en pratique avec des exercices et études de cas concrets
Évaluer votre progression grâce aux quiz interactifs
Obtenir un certificat de complétion à la fin du parcours
Bénéficier du support de la communauté ITAG

📋 Prérequis

Curiosité et envie d'apprendre
Aucun prérequis technique particulier
Connexion internet (cours accessibles depuis tout appareil)

À partir de

69 CAD / 1 mois

Standard Académique

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