Salesforce Administrator ADM-201 — Certification officielle

Préparation intensive à la certification Salesforce Certified Administrator (ADM-201), la certification d'entrée la plus reconnue de l'écosystème Salesforce (#1 CRM mondial selon Gartner et IDC depuis 2013). Cette formation francophone suit le curriculum officiel de Trailhead (trailhead.salesforce.com) et de l'Exam Guide ADM-201 publié par Salesforce University. Ce cours s'adresse aux administrateurs Salesforce débutants, business analysts, consultants CRM, chefs de projet IT, professionnels en reconversion vers le cloud computing et étudiants en informatique francophones (Cameroun, Canada, France, Belgique, Suisse, Sénégal, Côte d'Ivoire). Aucun prérequis Salesforce strict, mais une bonne compréhension générale du CRM et du SaaS est recommandée. À l'issue du programme, vous maîtrisez l'administration d'une org Salesforce (Lightning Experience), incluant : Setup et user management (profiles, roles, permission sets, OWD, sharing rules), modèle de sécurité multi-tenant, objets standards (Account, Contact, Lead, Opportunity, Case) + Sales Cloud + Service Cloud, automatisation déclarative (Workflow Rules, Process Builder, Flow Builder), Reports & Dashboards, Data Management (import, export, deduplication), AppExchange, Salesforce Mobile App et bonnes pratiques de gouvernance. L'examen officiel Salesforce Certified Administrator (ADM-201) comporte 60 questions à choix multiples + 5 questions non notées, dure 105 minutes, exige 65% de bonnes réponses (39/60) et coûte 200 USD (+ 100 USD retake). Le cours inclut un examen blanc de 25 questions et un examen final de 50 questions reproduisant le format réel. Durée totale 60 heures (3600 minutes) à répartir sur 6-8 semaines, avec une charge hebdomadaire recommandée de 8 à 12 heures.