BTS MCO — Management Commercial Opérationnel (France · 80h)

📖 À propos de ce cours

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme national de niveau 5 (Bac+2) délivré par le Ministère de l'Éducation Nationale français. Référencé au RNCP sous le code 38362 et publié par Eduscol depuis la rénovation de 2019, il forme des professionnels polyvalents capables de prendre en charge la relation client, l'animation commerciale et la gestion opérationnelle d'une unité commerciale physique ou digitale. Le référentiel s'articule autour de cinq blocs de compétences : Développer la Relation Client et Vendre (DRC), Animer et Dynamiser l'Offre Commerciale (ADOC), Assurer la Gestion Opérationnelle, Manager l'Équipe Commerciale, et la Culture Économique Juridique et Managériale (CEJM).

👥 Pour qui ?

Ce cours s'adresse à des étudiants en BTS MCO (1re ou 2e année), à des candidats libres préparant l'examen national, à des salariés en reconversion via la VAE, ainsi qu'à toute personne souhaitant maîtriser les fondamentaux du commerce moderne. Le programme couvre l'intégralité des compétences évaluées aux trois épreuves professionnelles : E4 DRC (CCF + écrit, coefficient 4), E5 ADOC (CCF, coefficient 3) et E6 MOGO Management et Gestion Opérationnelle (CCF, coefficient 4). Les épreuves générales U1 (culture générale et expression, coefficient 3), U2 (langue vivante anglais, coefficient 3) et U3 (CEJM, coefficient 3 + CEJM Appliquée coefficient 1) complètent le diplôme.

🎯 Ce que vous allez apprendre

Au terme de ces 80 heures de formation structurées en 5 leçons denses, l'apprenant maîtrisera la conduite d'un entretien de vente conseil, la fidélisation client, le merchandising visuel, la gestion des stocks et des achats, la lecture d'un compte d'exploitation, le pilotage d'une équipe commerciale, ainsi que les fondamentaux économiques juridiques et managériaux. Les débouchés professionnels sont nombreux : Responsable de rayon en grande distribution, Manager de point de vente, Conseiller commercial, Chargé de clientèle, Adjoint au chef de magasin, Animateur des ventes, ou poursuite d'études en Licence Pro Commerce, Bachelor Marketing ou école de commerce. Source officielle : Eduscol, référentiel BTS MCO 2019 (https://eduscol.education.fr) et France Compétences RNCP 38362.

📚 Programme du cours (7 leçons)

1

Leçon 1 — Référentiel BTS MCO et 5 blocs de compétences

▶ Lecon ⏱ 30 min

▶ Aperçu gratuit
2

Leçon 2 — DRC : Développer la Relation Client et Vendre

▶ Lecon ⏱ 960 min

▶ Voir la leçon
3

Leçon 3 — Animation et Dynamisation de l'Offre Commerciale

▶ Lecon ⏱ 960 min

▶ Voir la leçon
4

Leçon 4 — Gestion Opérationnelle d'un point de vente

▶ Lecon ⏱ 960 min

▶ Voir la leçon
5

Leçon 5 — Management équipe, CEJM et préparation aux épreuves E4/E5/E6

▶ Lecon ⏱ 960 min

▶ Voir la leçon
55

BTS MCO — Examen blanc (25 questions)

▶ Examen ⏱ 60 min

▶ Voir la leçon
155

BTS MCO — Examen final (50 questions)

▶ Examen ⏱ 120 min

▶ Voir la leçon

🎓 Quiz disponibles (12)

🎯

BTS MCO — Examen blanc (25 questions)

📝 25 questions ⏱ 60 min 🎯 Seuil 50% ⭐ 50 XP

🔑 Connexion requise
🎯

BTS MCO — Examen final (50 questions)

📝 50 questions ⏱ 2 min 🎯 Seuil 50% ⭐ 100 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Référentiel BTS MCO et débouchés

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 30 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Techniques de vente et négociation BTS MCO

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 30 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Merchandising et gestion des stocks MCO

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 30 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Management d'équipe et droit du travail MCO

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 30 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz — Projet de développement E52 BTS MCO

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 30 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 1 : Référentiel BTS MCO

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 20 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 2 : DRC Vente et Relation Client

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 20 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 3 : Animation et Dynamisation de l'Offre

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 20 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 4 : Gestion Opérationnelle GOPV

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 20 XP

🔑 Connexion requise
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 5 : Management, CEJM et épreuves E4/E5/E6

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Seuil 60% ⭐ 20 XP

🔑 Connexion requise

📚 Voir tous les quiz du catalogue →

🎯 Ce que vous allez apprendre

Maîtriser les fondamentaux de ce module en suivant un parcours structuré
Mettre en pratique avec des exercices et études de cas concrets
Évaluer votre progression grâce aux quiz interactifs
Obtenir un certificat de complétion à la fin du parcours
Bénéficier du support de la communauté ITAG

📋 Prérequis

Curiosité et envie d'apprendre
Aucun prérequis technique particulier
Connexion internet (cours accessibles depuis tout appareil)

À partir de

4 000 FCFA / 1 mois

BAC Mensuel (budget serré)

📅 Réserver maintenant → ▶ Aperçu gratuit (1ère leçon) 📋 Voir tous les plans détaillés

🎯 Tester l'examen blanc associé →

✓ Accès illimité 24/7
✓ Compatible mobile, tablette, ordinateur
✓ Certificat de complétion ITAG
✓ Support par email & communauté
✓ Paiement Mobile Money sécurisé

BTS MCO — Management Commercial Opérationnel (France · 80h)

📖 À propos de ce cours

👥 Pour qui ?

🎯 Ce que vous allez apprendre

📚 Programme du cours (7 leçons)

🎓 Quiz disponibles (12)

🎯 Ce que vous allez apprendre

📋 Prérequis

🎯 Simulations Examens associées

📚 Autres cours BTS

BTS MCO — Management Commercial Opérationnel (France · 80h)

📖 À propos de ce cours

👥 Pour qui ?

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🎓 Quiz disponibles (12)

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📋 Prérequis

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