BTS MCO — Management Commercial Opérationnel (France · 80h)

📖 About this course

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme national de niveau 5 (Bac+2) délivré par le Ministère de l'Éducation Nationale français. Référencé au RNCP sous le code 38362 et publié par Eduscol depuis la rénovation de 2019, il forme des professionnels polyvalents capables de prendre en charge la relation client, l'animation commerciale et la gestion opérationnelle d'une unité commerciale physique ou digitale. Le référentiel s'articule autour de cinq blocs de compétences : Développer la Relation Client et Vendre (DRC), Animer et Dynamiser l'Offre Commerciale (ADOC), Assurer la Gestion Opérationnelle, Manager l'Équipe Commerciale, et la Culture Économique Juridique et Managériale (CEJM).

👥 Pour qui ?

Ce cours s'adresse à des étudiants en BTS MCO (1re ou 2e année), à des candidats libres préparant l'examen national, à des salariés en reconversion via la VAE, ainsi qu'à toute personne souhaitant maîtriser les fondamentaux du commerce moderne. Le programme couvre l'intégralité des compétences évaluées aux trois épreuves professionnelles : E4 DRC (CCF + écrit, coefficient 4), E5 ADOC (CCF, coefficient 3) et E6 MOGO Management et Gestion Opérationnelle (CCF, coefficient 4). Les épreuves générales U1 (culture générale et expression, coefficient 3), U2 (langue vivante anglais, coefficient 3) et U3 (CEJM, coefficient 3 + CEJM Appliquée coefficient 1) complètent le diplôme.

🎯 Ce que vous allez apprendre

Au terme de ces 80 heures de formation structurées en 5 leçons denses, l'apprenant maîtrisera la conduite d'un entretien de vente conseil, la fidélisation client, le merchandising visuel, la gestion des stocks et des achats, la lecture d'un compte d'exploitation, le pilotage d'une équipe commerciale, ainsi que les fondamentaux économiques juridiques et managériaux. Les débouchés professionnels sont nombreux : Responsable de rayon en grande distribution, Manager de point de vente, Conseiller commercial, Chargé de clientèle, Adjoint au chef de magasin, Animateur des ventes, ou poursuite d'études en Licence Pro Commerce, Bachelor Marketing ou école de commerce. Source officielle : Eduscol, référentiel BTS MCO 2019 (https://eduscol.education.fr) et France Compétences RNCP 38362.

📚 Course program (7 lessons)

1

Leçon 1 — Référentiel BTS MCO et 5 blocs de compétences

▶ Lesson ⏱ 30 min

▶ Free preview
2

Leçon 2 — DRC : Développer la Relation Client et Vendre

▶ Lesson ⏱ 960 min

▶ View lesson
3

Leçon 3 — Animation et Dynamisation de l'Offre Commerciale

▶ Lesson ⏱ 960 min

▶ View lesson
4

Leçon 4 — Gestion Opérationnelle d'un point de vente

▶ Lesson ⏱ 960 min

▶ View lesson
5

Leçon 5 — Management équipe, CEJM et préparation aux épreuves E4/E5/E6

▶ Lesson ⏱ 960 min

▶ View lesson
55

BTS MCO — Examen blanc (25 questions)

▶ Exam ⏱ 60 min

▶ View lesson
155

BTS MCO — Examen final (50 questions)

▶ Exam ⏱ 120 min

▶ View lesson

🎓 Available quizzes (12)

🎯

BTS MCO — Examen blanc (25 questions)

📝 25 questions ⏱ 60 min 🎯 Threshold 50% ⭐ 50 XP

🔑 Login required
🎯

BTS MCO — Examen final (50 questions)

📝 50 questions ⏱ 2 min 🎯 Threshold 50% ⭐ 100 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz — Référentiel BTS MCO et débouchés

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 30 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz — Techniques de vente et négociation BTS MCO

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 30 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz — Merchandising et gestion des stocks MCO

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 30 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz — Management d'équipe et droit du travail MCO

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 30 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz — Projet de développement E52 BTS MCO

📝 4 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 30 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 1 : Référentiel BTS MCO

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 2 : DRC Vente et Relation Client

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 3 : Animation et Dynamisation de l'Offre

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 4 : Gestion Opérationnelle GOPV

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔑 Login required
🎯

Quiz d'auto-évaluation — Leçon 5 : Management, CEJM et épreuves E4/E5/E6

📝 5 questions ⏱ 10 min 🎯 Threshold 60% ⭐ 20 XP

🔑 Login required

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🎯 What you'll learn

Master the fundamentals of this module with a structured path
Practice with real-world exercises and case studies
Track your progress through interactive quizzes
Earn a completion certificate at the end of the course
Benefit from the ITAG community support

📋 Prerequisites

Curiosity and willingness to learn
No specific technical prerequisites
Internet connection (courses accessible from any device)

From

4 000 FCFA / 1 mois

BAC Mensuel (budget serré)

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👥 Pour qui ?

🎯 Ce que vous allez apprendre

📚 Course program (7 lessons)

🎓 Available quizzes (12)

🎯 What you'll learn

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